1. Genel Bilgiler ve Kapsam

Bu gizlilik politikası, Dr. Mete Toptaş Diş Hekimliği Kliniği olarak kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması konularında uyguladığımız prensipleri açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret etmeniz, bu gizlilik politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Politikamızda yapılacak değişiklikler, web sitemizde yayınlanacak ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Sağlık Verileri: Tıbbi geçmiş, tedavi bilgileri, teşhis ve tedavi planları
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri
• İşlem Verileri: Randevu bilgileri, ödeme kayıtları, hizmet kullanım verileri

Bu veriler, yasal yükümlülüklerimiz ve hizmet kalitemizi artırma amacıyla toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sağlık hizmetlerinin sunulması ve tedavi süreçlerinin yönetimi
• Randevu planlaması ve hasta takibi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hasta güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi
• İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri
• Mali ve idari işlemlerin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

• Yasal zorunluluklar ve kamu kurumlarının talepleri
• Açık rızanızın bulunması durumunda
• Sağlık hizmetlerinin sunulması için gerekli olan durumlar
• Hasta güvenliği ve kamu sağlığının korunması amacıyla
• Yasal haklarımızın korunması ve savunulması

Veri paylaşımı durumunda, gerekli güvenlik önlemleri alınmakta ve yasal sınırlar içinde kalınmaktadır.

5. Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• Teknik Önlemler: Şifreleme, güvenlik duvarları, antivirüs yazılımları
• Fiziksel Önlemler: Erişim kontrolü, güvenlik kameraları, alarm sistemleri
• İdari Önlemler: Personel eğitimi, gizlilik sözleşmeleri, erişim yetkilendirme
• Yasal Önlemler: KVKK uyumluluğu, düzenli denetimler, politika güncellemeleri

Tüm veri işleme faaliyetleri, ulusal ve uluslararası standartlara uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan haklar kapsamında yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiliğinizi aksettiren sonuçlar elde edilmesine itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistiklerini toplamak için
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Reklam ve pazarlama faaliyetleri için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.

8. İletişim ve Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir soru, talep veya şikayetiniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• Adres: Teşvikiye Mahallesi Hüsrev Gerede Caddesi 92/1, Şişli/İstanbul
• Telefon: +90 535 865 63 83
• E-posta: drmetetoptas@gmail.com
• Web Sitesi: www.metetoptas.com

Başvurularınız, KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.